A. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person (die nicht der Beförderer ist) die letzte Ware deiner Bestellung in Besitz genommen hat.

💡 Wichtig: Die Ware muss originalverpackt innerhalb der Widerrufsfrist bei uns eintreffen.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, melde deine Retoure (z. B. per Brief oder E-Mail) an:

📍 KO-QU Fragrance
Dilara Cinar
Weberstr. 9,
63939 Wörth am Main, Deutschland
📧 E-Mail: info@ko-qu.de

Du kannst dafür unser Widerrufsformular verwenden. Ohne dieses Formular ist der Widerruf nicht gültig. Bitte sende das Formular zusammen mit der Ware zurück, auch wenn wir Betriebsferien haben.

Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass du die Mitteilung über den Widerruf vor Ablauf der 14 Tage absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du den Vertrag widerrufst, erstatten wir dir den Kaufpreis, jedoch ohne die Lieferkosten, innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Retoure.

💰 Rückerstattung:

  • Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das du für die ursprüngliche Transaktion verwendet hast.
  • Wir berechnen keine Gebühren für die Erstattung.
  • Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware erhalten haben oder du den Nachweis erbringst, dass du sie zurückgesandt hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

📦 Rücksendeadresse:
KO-QU Fragrance
Dilara Cinar
Weberstr. 9,
63939 Wörth am Main, Deutschland

Du musst die Ware spätestens innerhalb von 14 Tagen nach deinem Widerruf zurücksenden. Die Kosten der Rücksendung (4,90 €) trägst du selbst.

💡 Tipp: Sende das Paket versichert zurück, da du für den Verlust während des Transports haftest.

Falls die Ware durch unsachgemäße Nutzung beschädigt wurde, behalten wir uns das Recht vor, einen entsprechenden Betrag einzubehalten.

Allgemeine Hinweise zur Rückgabe

✅ Sorgfältige Verpackung:
Bitte schicke das Produkt in der Originalverpackung und unbeschädigt zurück. Falls du die Originalverpackung nicht mehr hast, sorge für eine sichere Verpackung, um Transportschäden zu vermeiden.

❌ Keine unfreie Rücksendung:
Bitte sende das Paket nicht unfrei zurück – wir können es nicht annehmen.

Falls du noch Fragen hast, melde dich einfach per WhatsApp oder E-Mail – wir helfen dir gerne weiter! 😊

👉 KO-QU – Dein Einkauf ohne Risiko!